Doctolib - Voice Sprint
UX Design | Accessibilité | Commandes Vocales | Sprint Design | Tests Utilisateurs
Introduction
Le projet "Doctolib Voice Sprint" vise à intégrer une fonctionnalité vocale dans l'application Doctolib. Cette fonctionnalité permettrait de simplifier la navigation et l'accès aux services pour les utilisateurs à l'aide de commandes vocales. L'objectif est d'améliorer l'accessibilité et de rendre l'interaction avec l'application plus intuitive.
Constat et objectif :
Le constat de départ est que les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés à interagir avec l'application dans certaines situations (comme la mobilité réduite ou lors de multitâches).
L'objectif est de développer une solution de commande vocale permettant une navigation plus intuitive, notamment pour la prise de rendez-vous et la recherche d'informations.
Phase de résultats et explication des choix finaux
Les résultats
Phase de résultats et explication des choix finaux
👨💻 Création de personas
Identifier différents profils utilisateurs, comme des personnes âgées ou des utilisateurs ayant des besoins spécifiques en termes d'accessibilité.
🔬 Définition des hypothèses
Fixation des objectifs principaux basés sur les retours utilisateurs (simplifier la recherche de bornes, rendre l'interface plus intuitive).
❓ Sprint Questions
Élaboration des questions clés à résoudre durant le sprint pour valider l'efficacité et l'utilisabilité des fonctionnalités vocales.
📊 Analyse de l'existant
Étude des interfaces actuelles de Doctolib pour comprendre les points d'amélioration en intégrant la voix.
🖼️ Conception et prototypage
Création de maquettes interactives intégrant des commandes vocales, avec une arborescence simplifiée.
🎯 Tests utilisateurs
Mise en place d'interviews et de tests utilisateurs pour valider les hypothèses et ajuster les interactions.
Les résultats
Les résultats finaux incluent une interface simplifiée et adaptée aux commandes vocales. Le parcours utilisateur a été repensé pour intégrer des réponses rapides et fluides aux actions vocales, tout en maintenant une navigation intuitive. La charte graphique et l'ergonomie de Doctolib ont été respectées, garantissant une cohérence avec l'identité visuelle existante.
Key Takeaways
Simplicité d'utilisation : Grâce à la commande vocale, la navigation est devenue plus fluide, permettant une interaction rapide avec l'application, même en multitâche.
Accessibilité accrue : La fonctionnalité vocale a permis d'améliorer l'accès aux services de Doctolib pour les utilisateurs avec des besoins spécifiques, notamment ceux en situation de mobilité réduite.
Validation par les utilisateurs : Les tests utilisateurs ont confirmé que l'ajout de commandes vocales simplifiait l'expérience, réduisant le nombre d'actions nécessaires pour prendre un rendez-vous.
Amélioration continue : Les retours des utilisateurs ont permis d'affiner les fonctionnalités, garantissant une meilleure adaptabilité et une expérience plus personnalisée.